Retourneren

Hoe kan ik mijn online bestelling retourneren?

Bij Vousten Mode begrijpen we dat het soms nodig kan zijn om een aankoop te retourneren of te ruilen. We willen ervoor zorgen dat dit proces soepel en probleemloos verloopt voor onze gewaardeerde klanten. Hieronder vindt u ons retourbeleid, zodat u precies weet wat u kunt verwachten wanneer u een artikel wilt retourneren.

U kunt uw order kosteloos retourneren in één van onze winkels of terugsturen per post met Returnless (retourneren vanaf € 6,95).

Hoe werkt retourneren met Returnless?

1. Meld uw retour aan bij Returnless

2. Kies een verzendoptie

3. Vul uw gegevens in

4. Betaal online – retourneren vanaf € 6,95

5. Geef uw pakket af voor verzending

Klik hier voor je retouren

Retourtermijn

We bieden onze klanten een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van hun bestelling. Dit stelt u in staat om de tijd te nemen om uw aankoop te bekijken, te passen en te beslissen of deze aan uw verwachtingen voldoet. Na aanmelding van de retourzending dient het pakket binnen 2 werkdagen te worden verstuurd. Verstuur het pakket altijd met track&trace.

Voorwaarden voor Retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retournering, moet het artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

1. Het artikel moet in ongebruikte staat verkeren en vrij zijn van enige slijtage of schade.
2. Alle originele labels en prijskaartjes moeten aan het artikel zijn bevestigd.
3. Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd, indien van toepassing.

Retourproces

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot verwerking. We streven ernaar om het retourproces, met uiteindelijke terugbetaling, binnen uiterst 14 dagen af te ronden. In veel gevallen zal dit spoediger zijn.

Terugbetaling of Ruilen

Na verwerking van uw retourzending heeft u de keuze tussen een terugbetaling van het aankoopbedrag op uw oorspronkelijke betaalmethode of een ruil voor een ander artikel uit onze winkel, indien beschikbaar. We zullen ons best doen om aan uw voorkeur te voldoen.

Klantenservice

Ons toegewijde klantenserviceteam staat altijd voor u klaar om uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij het retourproces. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [contactgegevens].

We waarderen uw vertrouwen in Vousten Mode en streven ernaar om uw shoppingervaring zo aangenaam mogelijk te maken, zelfs als u besluit een artikel te retourneren. We hopen dat u tevreden bent met uw aankopen bij ons en kijken uit naar uw volgende bezoek aan onze winkel.