Rückgaberegelung

Rückgaberegelung bei Vousten Mode

Bei Vousten Mode verstehen wir, dass es manchmal notwendig sein kann, einen Kauf zurückzugeben oder umzutauschen. Wir möchten sicherstellen, dass dieser Prozess für unsere geschätzten Kunden reibungslos und unkompliziert verläuft. Im Folgenden finden Sie unsere Rückgaberegelung, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet, wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten.

Rückgabefrist

Wir bieten unseren Kunden eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt ihrer Bestellung an. Dies ermöglicht es Ihnen, ausreichend Zeit zu haben, um Ihren Kauf zu überprüfen, anzuprobieren und zu entscheiden, ob er Ihren Erwartungen entspricht.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

  1. Der Artikel muss sich in unbenutztem Zustand befinden und frei von jeglichem Verschleiß oder Schäden sein.
  2. Alle Originaletiketten und Preisschilder müssen am Artikel angebracht sein.
  3. Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden, sofern zutreffend.

Rückgabeprozess

Der Rückgabeprozess bei Vousten Mode ist unkompliziert und kundenfreundlich:

  1. In der Box finden Sie eine Rückgabeerklärung mit den notwendigen Informationen zu Ihrer Rücksendung.
  2. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@voustenmode.nl, um Ihre Rückgabe anzumelden.
  3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder in einer geeigneten Box.
  4. Versenden Sie das Paket an die angegebene Rücksendeadresse.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir mit der Bearbeitung beginnen. Wir streben an, den Rückgabeprozess, einschließlich der Rückerstattung, innerhalb von maximal 14 Tagen abzuschließen. In vielen Fällen wird dies schneller sein.

Rückerstattung oder Umtausch

Nach der Bearbeitung Ihrer Rücksendung haben Sie die Wahl zwischen einer Rückerstattung des Kaufbetrags auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder einem Umtausch gegen einen anderen Artikel aus unserem Geschäft, sofern verfügbar. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Präferenz gerecht zu werden.

Kundenservice

Unser engagiertes Kundenserviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei dem Rückgabeprozess zu unterstützen. Zögern Sie nicht, uns unter [Kontaktdaten] zu kontaktieren.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in Vousten Mode und bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, selbst wenn Sie sich entscheiden, einen Artikel zurückzugeben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei uns zufrieden sind, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft.

Bitte beachten Sie: Diese Rückgaberegelung kann sich ändern. Überprüfen Sie unsere Website für die aktuellsten Informationen zur Rückgabe.